Article 1. Champ d'application

Les présentes conditions de vente concernent les produits vendus via le site www.la-chambre-claire.fr et sont applicables à l'exclusion de toutes autres, notamment celles qui régissent les ventes en magasin. Les commandes sont effectuées auprès des librairies Contacts et La Chambre Claire 14, rue Saint-Sulpice 75006 Paris France.

Toute personne peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.la-chambre-claire.fr . Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Article 2. Commandes

Les commandes sont passées sur le site www.la-chambre-claire.fr.

La validation de votre commande suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.

Vous déclarez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d‘une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le site.

Les librairies Contacts et La Chambre Claire se réservent le droit de refuser une commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige concernant le paiement d'une commande antérieure.

En vertu de l'article L120-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de justification ni subir de pénalités. Le client est alors remboursé (à l'exception des frais de retour du produit, qui restent à sa charge).

Les CD et DVD doivent être retournés sous leur emballage cellophane d'origine intact.

Article 3. Disponibilité

Les librairies Contacts et La Chambre Claire ne peuvent garantir la disponibilité de l'exhaustivité du catalogue.

Les informations qui figurent sur ce site sont valables dans la limite des stocks disponibles. L'information sur la disponibilité des titres est donnée sous réserve d'erreurs. Dans ce cas, après contrôle de la disponibilité auprès de nos fournisseurs, vous recevrez un mail vous indiquant le délai de livraison, et en cas d'indisponibilité permanente, votre commande sera immédiatement annulée et remboursée le cas échéant.

Pour les produits indiqués comme disponibles sur commande, les offres présentes sur le site sont valables sous réserve que les stocks indiqués par les éditeurs ne soient pas erronés.

La chambre-claire.fr s'engage à rembourser toute commande qui ne pourrait pas être servie mais ne peut pas verser à ce titre un quelconque dédommagement.

Article 4. Prix

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais de préparation et d'expédition qui sont dépendants de la zone d'expédition et sont calculés avant confirmation de la commande).

Les livres sont vendus dans le strict respect de la législation sur le prix du livre, et en particulier de la Loi Lang 81-766 du 10 août 1981 sur le prix unique du livre qui tient que c'est l'éditeur qui fixe le prix du livre, le libraire pouvant appliquer à ce prix une remise qui ne peut excéder 5%.

Les prix peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis, mais les articles sont facturés sur la base du prix en vigueur, affiché à l'enregistrement de la commande.

Malgré tous nos efforts, il se peut qu’une erreur de prix soit constatée lors de la procédure d’envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le site, nous vous appliquerons le prix le plus bas et nous vous adresserons votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le site, nous vous en informerons et procéderons à l’annulation de votre commande à moins que vous ne choisissiez d’accepter la commande au nouveau prix.

Article 5. Frais de port

Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction de votre adresse de livraison et du poids total des livres de votre commande. Vous pouvez en avoir une estimation en constituant un panier avec les ouvrages qui vous intéressent.

Dans le cas où tous les livres de votre commande ne seraient pas en stock à la librairie et que vous souhaiteriez recevoir une partie de votre commande dans un premier envoi, nous vous en proposons la livraison partielle. Ce service est gratuit.

Article 6. Paiements

Les commandes sont facturées et payables en euros.

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande.

Les éventuels frais de douanes ou taxes locales pour des livraisons extérieures à la France Métropolitaine restent à la charge du destinataire, qui est alors l'importateur. Pour les expéditions en dehors de l'Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la librairie La Chambre Claire. Ils sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays.

Les produits livrés et facturés restent la propriété des librairies Contacts et La Chambre Claire jusqu'à paiement complet du prix.

Le paiement se fait par cartes bancaires (Visa, Eurocard, Mastercard), ou par chèque, émanant d'une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco.

Le débit des cartes intervient en général au moment de l'expédition de la marchandise, pour le montant de ce qui a été expédié.

En ce qui concerne les règlements par chèques, la livraison intervient dès réception par nos soins du chèque, qui est déposé immédiatement. Votre chèque est à adresser à :

La Chambre Claire 14, rue Saint Sulpice 75006 Paris, France. (S’il vous plait, Rappellez au dos du chèque votre référence de commande).

Article 7. Sécurisation des paiements

Le paiement par cartes bancaires sur le site www.la-chambre-claire.fr est entièrement sécurisé et crypté par notre établissement bancaire. Les informations sensibles transmises au moment du règlement font l'objet d'un cryptage SSL.

Article 8. Livraison

Les librairies Contacts et La Chambre Claire, dans le cadre de son contrat de vente se charge intégralement de la livraison et du transport des livres, à l'adresse indiquée au moment de la commande, les frais inhérents étant des accessoires de ces opérations. En cas de litige à la livraison toute réclamation devra être adressée dans un délai de 48 heures à : La Chambre Claire, 14, rue Saint-Sulpice 75006 Paris, France, outre les éventuelles réserves faites au transporteur dans les conditions légales.

La responsabilité des risques de perte ou de destruction incombe à l'acquéreur dès la livraison, même s'il n'est pas propriétaire des biens livrés. Il supporte personnellement les éventuelles charges d'assurance.

Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis auquel s'ajoute le temps d'acheminement. La rubrique "Délais de livraison" vous indique comment calculer votre délai de livraison. La rubrique "Frais de port" vous indiquera les tarifs et les délais associés, que nous proposons par destination.

Les délais moyens indiqués ne constituent pas un délai de rigueur et www.la-chambre-claire.fr ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur.

En cas de retard d'expédition, vous serez avertis par mail. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande.

Nota : les commandes réglées par chèque ne seront traitées qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Les commandes non servies dans un délai de 30 jours seront annulées sauf indication contraire.

Certains pays restreignent l'entrée des marchandises sur leur territoire. Il appartient à l'acheteur de s'assurer des conditions d'accès des articles commandés dans le pays de destination. La Chambre Claire ne pourra être tenue responsable d'une éventuelle destruction, ou blocage du colis à l'entrée dans le pays de destination.

Article 9. Délais de livraison

Les livraisons se font du mardi au vendredi inclus (sauf jours fériés).

Toute commande qui nous parvient avant midi est traitée le jour-même.

Les délais annoncés sont les délais moyens constatés. Dans certains cas, il se peut que l’indisponibilité d’un ouvrage retarde l’expédition de votre colis. N’hésitez pas dans ce cas à nous demander un premier envoi des livres de votre commande. Il sera effectué immédiatement et sans surcoût.

Si vous préférez recevoir tous vos livres en une seule fois, prévoyez comme délai de réception celui qui correspond au plus long parmi les livres que vous avez commandés.

Nous vous prévenons par mail du délai prévu à l'envoi de vos ouvrages auquel il faut ajouter le délai postal de 48h en colissimo suivi

Petites astuces :

Vous habitez à Paris, Lille ou Nantes ?

Le réseau colissimo met à votre disposition des relais-colis appelés Cityssimo, où vous pouvez retirer vos colis 24h/24h. Il vous suffit de vous inscrire sur le site http://www.cityssimo.fr/ et, lors de votre commande sur www.la-chambre-claire.fr, d’indiquer le numéro du relais-colis qui vous sera fournie par Cityssimo.

Vous travaillez en journée ? Pourquoi ne pas vous faire livrer sur votre lieu de travail ?

Article 10. Retour des marchandises

A l’exception des livres épuisés et sauf indication contraire, les livres et produits expédiés par www.la-chambre-claire.fr sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs. S'il arrivait qu'un article soit défectueux (mal paginé, mal imprimé, etc...), nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser.

Les CD et DVD ne pourront être repris que dans leur emballage d'origine, non descellé.

Notre responsabilité ne sera pas engagée dans le cas de différences non substantielles entre les textes, illustrations et photos de présentation des articles sur le site www.la-chambre-claire.fr et les articles commandés.

Vous pouvez adresser votre colis en retour, en envoi standard, les articles concernés dans leurs emballages d'origine et accompagnés d'une copie de la facture correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis à :

La Chambre Claire 14, rue Saint-Sulpice 75006 Paris France

Dans le cas d’un défaut dans le produit expédié, les frais de retour vous seront intégralement remboursés (dans la limite du coût d'un envoi en mode standard) et l'échange mis en œuvre immédiatement. En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne pourra être accepté, quel qu'en soit le motif.

Article 11. Litiges

En cas de litige, c'est la loi française qui s'applique et le tribunal compétent est le tribunal de Paris.

Article 12. Informations nominatives

Nous collectons des informations nominatives qui sont utiles au traitement de votre commande. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier : La Chambre Claire, 14, rue Saint-Sulpice 75006 Paris, en nous indiquant vos, nom, prénom, e-mail, adresse.

Toutes les données personnelles vous concernant, que nous aurions recueillis sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société.

Article 13. Commentaires, critiques, communications et autres contenus

Les internautes peuvent nous adresser des critiques, des commentaires ou tout autre contenu, tant que ce contenu n’est pas illégal, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, calomnieux, contrevenant aux droits de la propriété intellectuelle, ou préjudiciable à des tiers et ne consiste pas ou ne contient pas de virus informatique, de militantisme politique, de sollicitations commerciales, de mailing de masse, de chaînes ou de toute autre forme de spam. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ni mentir sur l’origine du contenu. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, d’enlever ou de modifier tout contenu, notamment pour des raisons techniques, légales ou éthiques. Les exemples donnés ne sont pas exhaustifs.